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当社からのメールが届かない場合

各フォームに送信をしてもメールが届かない場合、大きく2つのパターンがあります。それぞれご対応いただけますようお願いします。

①メールボックスがいっぱいになっているまたは過去にメールボックスがいっぱいになっていた・迷惑メールボックスに入っている・お使いのセキュリティフィルターに引っ掛かっている・お勤め先でアクセス制限をかけている、またはご自身で過去にドメイン拒否設定をしている・受信するメールのサーバーに問題が生じている

 →それぞれ該当の有無をご確認・ご対応いただけますようお願いします。

 ご対応いただきましたら、お手数ですがいま一度各種フォーム送信を再度行っていただけますようお願いいたします。

②過去に当社のメールを購読解除している  

 →過去に当社からのメールを購読解除している場合は、自動返信メールやメルマガなどのお知らせを含めすべてのメールを受け取ることができません。(マクロマンのアップデートなど重要なご案内を含む)

 

過去に受信したメールから以下手順の通り再講読のうえ、各種フォームへ再度送信いただくか、

過去に受信したメールがお手元に無い場合はお問い合わせまでご連絡いただけますようお願いいたします。

 

⚠︎ご注意ください⚠︎

システムの仕様上、メールの再講読および、お問い合わせのうえ各種自動返信メールを受信を希望されますと、以後メルマガやお知らせなどのメールも今後配信されます。購読解除をし、自動返信メールのみ購読ということはできませんので、予めご了承ください。

 

 

 再講読の手順

 1.過去に当社から受信したメールを開き、最下部にある「配信設定を変更」をクリック

配信設定を変更

 

2.以下のページで、メールアドレスがご自身のものであることをご確認のうえ、赤枠の3か所すべてにチェックを入れ、「メールの購読設定を更新する」をボタンをクリックします。

 

※必ず3か所すべてチェックを入れてください。どれか1つでもチェックし忘れてしまうと、届かない事象が改善されません。

※青枠のすべてのボックスにチェックを入れていただくと、マクロマンやRPA女子以外のサービスの案内を受け取ることができます。ご希望に応じて選択ください。

 

「RPA」ではじまる3つの項目にチェックを入れる

 

3.これで次回からメールを再講読する準備が整いました。

※この時点ではまだ再配信されませんのでかならず以下ご対応ください※

 

最後に、再度各種フォームを送信してください。おおよそ10分以内にメールが自動で届きます。

それでもメールが届かない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。

 

 

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